Πολιτική Απορρήτου Corsaza Casino

Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε το corsaza-online.gr, πώς τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR).

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συγκεντρώνουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Η επεξεργασία ξεκινά με τη δημιουργία λογαριασμού και συνεχίζεται σε όλη τη διάρκεια της σχέσης μας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης των τελευταίων 3 μηνών, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικό παιχνιδιών.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, ημερομηνίες σύνδεσης.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και αποτελέσματα στοιχηματισμών.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: επιλογές σας για ενημερωτικά email και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους, περιορισμένους σκοπούς. Καμία επεξεργασία δεν πραγματοποιείται πέρα από αυτούς χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο Corsaza Casino.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, με έλεγχο εγγράφων εντός 72 ωρών.
• Επεξεργασία πληρωμών μέσω Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και χρήσης από ανηλίκους ή αποκλεισμένους παίκτες.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και λοιπών ζημιών.
• Αποστολή προσφορών και νέων μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Τήρηση νομικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατική απαίτηση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών παιχνιδιού, όπως η δημιουργία λογαριασμού και οι συναλλαγές.

Νομική υποχρέωση: ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και να αναφέρουμε ύποπτες δραστηριότητες στις αρχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα διαγραφής.

Έννομο συμφέρον: προστατεύουμε την πλατφόρμα μας από απάτες και επιθέσεις, διασφαλίζουμε την ασφάλεια των λογαριασμών και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας με ανώνυμα στατιστικά.

Συγκατάθεση: το μάρκετινγκ και τα προαιρετικά cookies ανάλυσης βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσον διατηρούμε κάθε δεδομένο

Περίοδοι διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο το απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας. Μετά το πέρας της περιόδου τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, δεσμευμένοι με συμβατικούς όρους εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

• Πάροχοι πληρωμών και πορτοφόλια, για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML, για την επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχου οικονομικών αδικημάτων.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το ζητά η νομοθεσία.
• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής, που φιλοξενούν τους διακομιστές μας.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και υποστήριξης πελατών, με ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι εφικτό.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Ασκείτε τα δικαιώματά σας μέσω email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, καθώς και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας από τη σελίδα Cookies Policy, όπου θα βρείτε αναλυτικά όλες τις κατηγορίες και τους σκοπούς τους.

Τα βασικά στοιχεία σύνδεσης, όπως η διεύθυνση IP και ο τύπος συσκευής, καταγράφονται και από εμάς απευθείας, ανεξάρτητα από τα cookies, για λόγους ασφάλειας και πρόληψης απάτης.

Μέτρα ασφαλείας Corsaza

Κρυπτογραφούμε όλη τη μετάδοση δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε ευαίσθητα στοιχεία, όπως τα έγγραφα KYC, σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει ρόλου, με καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει ο GDPR. Εντοπίζουμε τα περιστατικά με συστήματα παρακολούθησης 24/7 και δοκιμαστικές διεισδύσεις σε τακτά διαστήματα.

Επικοινωνία με τον DPO

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική αυτή. Γράψτε στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών.

Η εταιρεία Corsaza N.V., κάτοχος άδειας 8048/JAZ2023-065 της Curaçao eGaming, λειτουργεί την πλατφόρμα μας και ευθύνεται ως υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ένδειξη ημερομηνίας 2026.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να διαγράψω ολοκληρωτικά τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε ότι τα συναλλακτικά και KYC δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη λόγω νομικών υποχρεώσεων, ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται άμεσα.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προσφορές;

Κάθε email μάρκετινγκ περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή να μας γράψετε στο [email protected].

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους για διαφημίσεις;

Όχι, δεν πουλάμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε διαφημιστικά δίκτυα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC και εποπτικές αρχές, αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται στην πολιτική μας.

Πού μπορώ να καταγγείλω την επεξεργασία των δεδομένων μου;

Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας, στην οδό Κηφισίας 1-3, Μαρούσι 115 23, ή μέσω της ιστοσελίδας της αρχής.