Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή

Στο Corsaza Casino η ομάδα εξυπηρέτησης δουλεύει 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και μιλά ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά. Σε αυτή τη σελίδα θα βρεις όλα τα κανάλια επικοινωνίας, τους χρόνους απάντησης και όσα μπορείς να ελέγξεις μόνος σου πριν μας στείλεις μήνυμα.

Τρόποι επικοινωνίας με εμάς

Το γρηγορότερο κανάλι είναι το ζωντανό chat: πάτα το εικονίδιο της συνομιλίας στο κάτω δεξί μέρος κάθε σελίδας του corsaza-online.gr και συνδέεσαι απευθείας με εκπρόσωπο. Ο μέσος χρόνος αναμονής σε ώρες αιχμής είναι κάτω από 2 λεπτά.

• Ζωντανό chat: διαθέσιμο 24/7 στα ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά, απευθείας από το παράθυρο συνομιλίας του site.
• Email: [email protected], απαντάμε εντός 24 ωρών, συνήθως μέσα σε 4 με 6 ώρες.
• Το ζωντανό chat λύνει τα περισσότερα θέματα σε έναν μόνο διάλογο, χωρίς ανταλλαγή emails.

Τι μπορούμε να λύσουμε μαζί

Ό,τι μας γράφεις το αναλαμβάνουμε εμείς, από τον πρώτο έλεγχο ταυτότητας μέχρι μια καθυστερημένη ανάληψη. Για θέματα πληρωμών κράτα διαθέσιμο το ID συναλλαγής, ώστε να την εντοπίσουμε άμεσα.

• Λογαριασμός και KYC: αποστολή εγγράφων, κατάσταση επαλήθευσης (επεξεργασία έως 72 ώρες), αλλαγή στοιχείων προφίλ.
• Καταθέσεις και αναλήψεις: ελάχιστη κατάθεση 20 EUR, ελάχιστη ανάληψη 30 EUR, όρια 5.000 EUR ημερησίως και 15.000 EUR εβδομαδιαίως.
• Τεχνικά προβλήματα: φόρτωση παιχνιδιών, σφάλματα συνεδίας, πρόσβαση από κινητό (iOS και Android χωρίς εφαρμογή).
• Μπόνους και προσφορές: κωδικός CORSAZA για το μπόνους καλωσορίσματος 100% έως 500 EUR με 200 δωρεάν περιστροφές, cashback 10% έως 300 EUR, reload την Παρασκευή.
• Υπεύθυνο παιχνίδι: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδίας, διαλείμματα, αυτοαποκλεισμός, παραπομπές σε KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Έλεγξα πριν μας στείλεις

Τρία ερευνάς πρώτα και συνήθως λύνεις το θέμα χωρίς να περιμένεις καθόλου: τη σελίδα συχνών ερωτήσεων, την κατάσταση KYC στο προφίλ σου και το ιστορικό συναλλαγών.

• Σελίδα FAQ: καλύπτει τα πιο συχνά ερωτήματα για μπόνους, όρια και λογαριασμό.
• Κατάσταση KYC στο προφίλ: βλέπεις αν τα έγγραφά σου ελέγχονται ή εγκρίθηκαν.
• Ιστορικό συναλλαγών: επιβεβαίωσε αν μια κατάθεση πιστώθηκε ή μια ανάληψη είναι σε εκκρεμότητα.
• Είσαι συνδεδεμένος στο σωστό λογαριασμό και έχεις πιστοποιημένο email.

Συνεργασίες και τύπος

Για συνεργασίες τύπου, affiliate και εμπορικές προτάσεις γράψε μας στο [email protected] με θέμα "Partnership". Η ομάδα collaborations απαντά εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η εταιρεία μας, Corsaza N.V., λειτουργεί με άδεια Curaçao eGaming 8048/JAZ2023-065.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες γλώσσες απαντάτε στο ζωντανό chat;

Στα ελληνικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά, 24 ώρες το 24ωρό, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Πόσο γρήγορα απαντάτε σε email;

Εντός 24 ωρών στο [email protected], με μέσο χρόνο απάντησης 4 με 6 ώρες.

Πρέπει να στείλω ξανά τα έγγραφα KYC αν επικοινωνήσω;

Όχι, αν έχουν ήδη εγκριθεί. Έλεγξε την κατάσταση KYC στο προφίλ σου και ενημέρωσέ μας μόνο αν υπάρχει αίτημα για επιπλέον έγγραφα.

Μπορείτε να μου αλλάξετε όρια υπεύθυνου παιχνιδιού μέσω chat;

Ναι. Ο εκπρόσωπος του chat μπορεί να ενεργοποιήσει όρια καταθέσεων, υπενθυμίσεις συνεδίας ή αυτοαποκλεισμό αμέσως.